EDITADA POR LA ASOCIACIÓN PARA EL PROGRESO DE LA DIRECCIÓN (APD) www.apd.es LAS NUEVAS REDES Los horizontes empresariales de la telefonía movil, por Ignacio Aller La convergencia móvil-Internet, por Eliseo Sánchez Trasobares LAS NUEVAS MANERAS DE GESTIÓN Del ERP al e-business: Integración, eficiencia , rentabilidad, por José Duarte CRM: Moda o necesidad, por Jesús Pedraza Los Centros de llamadas ante los cambios en los modelos de negocio, por Santiago Bravo El trabajo en un entorno móvil, por Manuel Cervantes Telefonía móvil e internet, los nuevos horizontes de la logística, por Ignacio Chico Los negocios de la era del acceso : la importancia de los contenidos, por Juan Caiderno Móviles e internet en los nuevos horizontes para la banca, por Julio Lage Mercados para todos: Accesibilidad e inclusión, por Rafael de Lorenzo El internet del futuro y la Administración on line, por Francisco Román Los negocios de la era del acceso : la importancia de los contenidos, por Juan Caiderno Herramientas de fidelización para incrementar las cuotas de mercado, por Juan Luís Martín Cuesta VENDER Y COMPRAR EN LA CONVERGENCIA MÓVIL-INTERNET Nuevas oportunidades de negocio, por Santiago Roura El éxito empresarial en el Siglo XXI, por Jordi Botifoll Las oportunidades para los proveedores, por Isabel Aguilera E- business: la carrera no ha hecho nada más que empezar, por Jorge Edelmann Aspectos jurídicos del e-purchasing: El punto de vista del comprador, por José Carlos Jarillo Apoyo al desarrollo de un nuevo modelo de relaciones comerciales, por Bernardo Pérez de León La sociedad interactiva y las oportunidades de la movilidad, por José Manuel Morán La música y el proceso de creación en internet, por Eduardo Bautista La empresa virtual tutelada (EVT), un nuevo modelo para la creación de empleo, por Juan José Goñi